Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
Avant la fin du délai de 14 jours, écrivez-nous à aybna06@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour. Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés.
Conditions
Renvoyez le produit complet (appareil, couvercles et accessoires) et bien protégé, si possible dans son emballage d'origine. S'il a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, le remboursement peut être réduit en conséquence.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge.
Remboursement
Nous remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son renvoi, avant de rembourser.
Produit défectueux, endommagé ou erroné
Vérifiez votre colis à la réception. Si un article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous au plus vite à aybna06@gmail.com avec des photos : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Annulation
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.
Formulaire de rétractation
Vous pouvez nous écrire librement ou utiliser ce modèle, à envoyer à aybna06@gmail.com :
À l'attention de BocalFresh, Rue Edgar Tinel 8, 1070 Anderlecht, Belgique, aybna06@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
Date :